Política de privacidad

• Responsable: Jesús Martín Hernández (Psicólogo General Sanitario, nº de colegiado(a) P-02795)
• NIF: 45392057Q
• Domicilio: Calle Lomo Guillén, 41, Edificio Hermes, 3ª planta, 28B, Santa María de Guía, Las Palmas
• Email de contacto: info@cuandolacabezanopara.com

• Atender y responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la solicitud, confirmación y, en su caso, cancelación de citas.
• Prestar el servicio de consulta psicológica solicitado.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la relación profesional.

La base legal para tratar los datos del formulario de contacto y de la solicitud de cita es el consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario. Cuando la relación deriva en la prestación del servicio de consulta, el tratamiento se basa además en la ejecución de un contrato de prestación de servicios y, en lo relativo a facturación, en el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).

El contenido de las sesiones de terapia, al constituir datos relativos a la salud (categoría especial, artículo 9 RGPD), no se recoge ni se almacena a través del formulario web ni del sistema de reserva de citas: se trata verbalmente en el marco de la consulta profesional, sujeto al deber de secreto profesional.

A través del sitio web se recogen únicamente los siguientes datos:

• Formulario de contacto: nombre, email o teléfono, modalidad preferida, disponibilidad y mensaje.
• Solicitud de cita: nombre, email, teléfono, tipo de consulta y modalidad elegida.
• Analítica web propia (sin cookies ni identificadores de visitante): fecha, página visitada, país aproximado, tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador) y, en su caso, dominio de origen. Se registra de forma agregada y anónima, sin vincularse a ninguna persona identificada ni identificable; la dirección IP se usa de forma puntual para estimar el país de origen y no se almacena en ningún momento.

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio web se recurre a los siguientes encargados del tratamiento, con quienes existe el correspondiente contrato de encargo cuando la normativa lo exige:

• Hosting: [Proveedor de hosting pendiente de confirmar]
• Base de datos de citas: base de datos propia; no se comparte con proveedores externos de agenda ni calendario.
• Correo electrónico: OVH (correo electrónico y envío de notificaciones)

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el interesado y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (fiscal, contable y de responsabilidad), o hasta que el interesado solicite su supresión o revoque su consentimiento, cuando no exista otra obligación legal que justifique su conservación.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a info@cuandolacabezanopara.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad proporcionado al riesgo, incluyendo el uso de conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido al panel de gestión de citas mediante autenticación.

El formulario de contacto y la solicitud de cita están dirigidos a personas mayores de edad. Si un menor necesita atención psicológica, la solicitud de cita y el consentimiento deben ser gestionados por su padre, madre o tutor legal.